Unsere neue Mitarbeiterin: ANNA – die KI mit Telefonstimme

Wir freuen uns, Ihnen unsere neueste „Mitarbeiterin“ vorstellen zu dürfen: ANNA, unsere hauseigene künstliche Intelligenz mit Stimme!
ANNA unterstützt uns ab sofort zu Stoßzeiten am Telefon, damit Ihre Anrufe auch dann gehört werden, wenn alle Anwälte und Mitarbeiter bereits in Gesprächen sind. Sie nimmt Anfragen entgegen, hilft bei ersten Informationen und sorgt dafür, dass Ihre Anliegen schnell an die richtige Stelle gelangen.

Ganz ehrlich: Perfekt ist sie noch nicht – aber wer war das schon am ersten Arbeitstag? ANNA lernt mit jedem Gespräch ein bisschen dazu. Wenn sie also mal eine ungewöhnliche Antwort gibt oder eine Pause zu viel macht, liegt das nicht an Ihrem Telefon, sondern an ihrem digitalen Trainingsplan.

Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld und vielleicht ein Schmunzeln, wenn Sie mit unserer KI sprechen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, ANNA weiterzuentwickeln – damit sie bald so zuverlässig ist wie unsere menschlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Herzlich Willkommen im Team, ANNA!